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Coinvolgere gli utenti, ecco come

Giu 22, 2020

Coinvolgere gli utenti, ecco come

In questo precedente articolo, abbiamo visto come ottenere l’attenzione dei potenziali clienti e come far sapere loro che esistiamo.

Il tuo potenziale cliente è ora consapevole della tua azienda – le persone sanno chi sei e cosa fai – ma sei ancora nelle prime fasi di una relazione.

Non ti conoscono ancora e non si fidano di te o del tuo marchio Quindi il prossimo passo è iniziare a sviluppare relazioni con il tuo potenziale cliente.

Coinvolgere gli utenti significa che devi iniziare a conversare loro.

Li coinvolgi attraverso una forma di contenuto che fornisce intrattenimento, informazioni o entrambi. Il coinvolgimento è qualcosa che deve continuare per tutto il percorso del cliente. Non è qualcosa che fai una volta e basta.

Il coinvolgimento in genere si crea con un testo, un contenuto video o un gruppo di utenti.

Ecco alcuni esempi per stimolare le idee da applicare per la tua azienda:

  • Un padre riceve una newsletter via e-mail dal suo consulente finanziario con i dettagli di potenziali strumenti di risparmio per accantonare le tasse universitarie per il futuro del figlio, magari anche riducendo le tasse.
  • Il proprietario di una enoteca presidia un gruppo di Facebook per cantine e altri rivenditori di vino al fine di poter contattare appassionati di enologia e potenziali clienti
  • Una neo-mamma guarda un video su YouTube di una marca di puericoltura che le mostra come fare il bagno al suo bambino.

Questi sono solo alcuni esempi, ma in concetto base è che per coinvolgere gli utenti si devono creare contenuti importanti e pertinenti.

Si può decidere di usare un taglio “divertente” nei contenuti che si creano, così da attirare più facilmente l’attenzione

Gli strumenti che ti consentono di spingere il coinvolgimento degli utenti sono:

  • Content Marketing
  • Social media marketing
  • Marketing via email
  • Creazione di una community online

Nel prossimo articolo vedremo quali sono le azioni da mettere in campo subito dopo!

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